Создание сайтов

Уважаемый Заказчик!  Данный материал о том, как и что у нас происходит в производстве сайта, когда ваша оплата поступила, и мы приступили к разработке. Это план проекта создания сайта по образцу  готового дизайна. 

Обратите, пожалуйста, внимание, что график в инструкции мы указываем в рабочих днях. 

Первый день

1. Оформляем доменное имя и хостинг

От вас нужна информация о доменном имени сайта и о хостинге. 

Что такое доменное имя сайта

Хостинг - что это и зачем он вашему сайту

Регистрация домена и хостинега - на кого лучше?

Если доменное имя и хостинг у вас уже имеются, то вы присылаете нам доступы к домену и к хостингу. Доступы - это адрес сайта службы, поддерживающей домен и хостинг,  логин и пароль. Доступы к хостингу нам нужны обязательно, а для домена, при невозможности их предоставить, мы пришлём данные, которые нужно изменить у домена. 

Если доменного имени и хостинга еще нет, либо нет чего-то одного, то мы оформим их на вас. 

Домен. Подобрать подходящее свободное доменное имя  можно здесь 

После того. как определились с доменным именем, присылаете нам его название и данные, на кого оформляем домен. 

Хостинг.  Мы оформим его для вас по тарифу "Блог",  с тарифом можете ознакомиться.

Аналогично домену - присылаете информацию,  на кого оформляем хостинг. 

В этот день при оформлении домена и хостинга вам нужно быть на связи с тем номером телефона, которые вы укажете для регистрации, так как на данный номер будут приходить коды подтверждения регистрации, вам нужно будет переслать их нам. А также после оформления хостинга вам придут данные доступа к нему, их тоже нужно переслать нам. 

Контакты для отправки всей информации можно увидеть в конце данной статьи, а также в разделе "Контакты". 

2. Начинаем настраивать сайт 

Сайт разворачиваем не на основном домене вашего сайта, а на техническом (тестовом). Это делается для того, чтобы основной домен не попал в поисковые системы пустым и недоделанным, с тестовой информацией. После готовности сайта на пятый рабочий день мы переключим его на ваш основной домен. 

В процессе нашей работы вам на электронную почту могут приходить различные уведомления технического характера от хостинга. Мы об этом знаем, всей нужной информацией владеем, пересылать информацию нам не нужно, а если нам что-то потребуется переслать, то попросим вас об этом. 

Второй день

У нас кипит работа по созданию сайта. Мы выполняем его технические настройки. А вы подготавливаете материалы для сайта, те, которые перечислены в пункте 5.3. Договора оферты

А также мы приобретаем для вас лицензию системы управления Hostcms в редакции, соответствующей выбранному сайту. Коммерческая лицензия входит не во все сайты, некоторым устанавливается бесплатная система. 

Если вы хотите поддерживать свою лицензию самостоятельно в будущем, то можете оформить личный кабинет на сайте Hostcms , сообщите нам ваш логин (без пароля)  и мы перенесём лицензию на ваш аккаунт. Если вы не сделаете этого, то никаких проблем не будет, просто информацию по лицензии будем присылать вам мы, а не напрямую разработчик системы hostcms. 

Через год вам будет предложено продлить срок действия технической поддержки лицензии. Оплачивать продление не всегда обязательно. В  этой статье  рассказываем надо или не надо оплачивать продление лицензии, и в каких случаях это необходимо. 

Третий день

У нас продолжается разработка.

Вы присылаете нам материалы для разработки

Перечень материалов содержится в Договоре в п. 5.3. Договора оферты

Адрес для отправки материалов: znantre@9191231747.eh 

Материалы отправляете в удобной форме, плюс учитываете следующие моменты: 

1)  Объём наполнения ограничен, см. пункт 2.2. Договора  Если вам требуется разместить на сайте больше информации, чем предусмотрено стартовым наполнением, вы сможете это сделать самостоятельно, либо поручить нам за отдельную плату. 

2)  Для сайта обязателен логотип. Наиболее четко он будет отображаться, если он у вас есть в кривых (формат CDR (Corel) или SVG/AI/EPS/векторный PSD. Если логотипа у вас нет - его нужно создать. 

3) Постарайтесь предоставить нам информация с максимально четкими уточнениями, в какой раздел какую именно информацию разместить, чтобы не было потом необходимости менять то, что уже на сайте будет размещено. Изменение уже размещенных материалов у нас не предусмотрено Договором (см. пункт 5.5.).  Мы можем потом пойти на встречу и сделать замены, если они будут небольшими, но лучше этого избежать, чтобы не создавать неудобную для нас всех ситуацию

4) Также обратите внимание на информацию, которую вы хотите размещать в виде таблиц, объём табличного наполнения ограничен 40 ячейками (это, к примеру, таблица где  4 колонки и 5 строк) . Если у вас много таблиц, то их нужно рассмотреть в рамках отдельной работы по наполнению. Либо таблицы можно добавить на сайт просто в виде файла для скачивания, это проще, чем верстать таблицы на сайте (см. пункт 10 про файлы для скачивания). 

5) Изображения необходимо пересылать на почту, либо сохранять в облаке (например, на Яндекс Диске) и передавать нам ссылку для скачивания. В мессенджеры изображения не нужно присылать, так как там они теряют качество. 

6) Изображения для фотогалереи, если они должны быть разбиты на альбомы, сохраняйте в подпапки, у каждой папки указываете название альбома.  

7) Изображения для продуктов и услуг вы можете уточнять так:

• либо в тексте продукта/услуги указываете наименование файла "Файл 1", "Файл 2", то есть, а сами файлы с этими именами лежат в отдельной папке
• либо в наименованиях файлов пишете само название этого продукта/услуги. Если у продукта/услуги несколько фото, то добавляете к наименованию префикс, например, "Вакуумный пакет_1", "Вакуумный пакет_2" и т.п. 

8) Не вставляйте изображения внутрь файла  Word, там мы не сможем их взять в хорошем качестве. 

9) Если на сайте нужны кнопки для перехода в мессенджеры и соцсети, пришлите уточнения для них: 

• Для Whatsapp и Viber - номер  сотового телефона. 
• Для Telegram - логин, который пишется после "собачки", например @sitestudio
• Для Вконтакте, Youtube, Instagram, Одноклассников, ЯндексДзен, TikTok и т.п. - ссылка.  

10)  Файлы для скачивания  можно добавлять  на сайт разные, это, например, каталоги и документы  в PDF, таблицы и прайсы в Excel, документы в Word, презентации  в Powerpoint, архивные файлы с целыми пачками разных файлов. Если у вас есть информация, которая должна скачиваться с сайта в виде файлов, присылаете готовые файлы и уточняете где их разместить.  В рамках стартового наполнения мы разместим до десяти файлов для скачивания

11) На сайт можно добавить видео. В рамках стартового наполнения мы может добавить до двух видео. Самый оптимальный вариант - разместить ролик на своём канале на видеохостинге (Ютуб, Рутуб, Вконтакте), разрешить публичный доступ к файлу и прислать нам ссылку на видео. В этой статье рассказываем как добавляется видео. 

13)   Не принимаем в работу тексты, сфотографированные с экрана. Все тексты должны быть напечатаны.

Четвёртый, пятый день

Мы продолжаем и завершаем технические работы, наполняем сайт вашими материалами. Вы присылаете недостающие материалы для наполнения. 

Если кроме самого сайта были оплачены доработки, то мы параллельно выполняем их. 

Карта на сайте.  В этот период мы добавляем на сайт карту местонахождения вашей компании, привязанную к Яндекс Картам.  Если вам нужна на сайте такая карта, то для того, чтобы получилась красивая карта,  необходимо, чтобы организация была добавлена в карты Яндекса Проверить добавлена ли  ваша организация на картах можете по ссылке. Если вы себя на карте не нашли, то вы можете добавить организацию в разделе Яндекс Бизнес. Потребуется авторизация в яндексе (то есть, доступ к почте). Если профиля в Яндексе у вас еще нет, его легко зарегистрировать. 

После того, как вы добавите свою организацию, пройдёт пара дней, и она появится на картах. Вам нужно убедиться что организация добавлена, найти ее на картах и отправить нам ссылку на вашу организацию на картах. Выглядеть такая ссылка будет так. 

Если вы не сможете по какой-либо причине добавить свою организацию, то ничего страшного. Мы все равно разместим карту с вашим адресом, просто она будет выглядеть на так симпатично, как при наличии организации на картах. 

Шестой день 

На шестой рабочий день мы присылаем вам ссылку на готовый сайт. Ссылка будет техническая, на поддомен, чтобы не пускать в боевой режим сайт, на котором могут быть еще какие-то несоответствия, пока вы всё не проверите. Это делается для того, чтобы поисковые системы не смогли просканировать еще не полностью готовый сайт. 

Вы всё проверяете, присылаете необходимые корректировки. И после того, как будете готовы перевести сайт в боевой режим на основном адресе, даёте команду, и мы переключаем сайт, это происходит за один день. 

Корректировки мы вносим на сайт в срок до пяти рабочих дней, это по Договору, пункт 5.9. Чаще всего это происходит раньше, особенно если правки небольшие. Вы можете через два рабочих дня проверить изменения на сайте, если мы сами вам не написали об их готовности. 

Оставшееся время до месяца

Период поддержки и  сопровождения вашего сайта у нас составляет 1 календарный месяц с момента оплаты. То есть, примерно 23 дня впереди, чтобы вы могли освоиться с редактированием вашего сайта, могли прислать оставшиеся корректировки, решить другие возникающие по сайту вопросы. 

1. Инструкция к сайту

После того, как на сайте будут внесены окончательные корректировки и сайт переходит в боевой режим, вам присылаем инструкцию к сайту,  которая содержит логин, пароль для доступа к системе администрирования и данные. Инструкция поможет вам освоить административную часть вашего сайта - ту, где редактируется информация. Если вы не сможете разобраться с инструкцией и редактированием сайта самостоятельно, мы проводим обучение. 

Важно! Инструкцию к сайту мы отправляем именно после переноса сайта на боевой домен. Если до окончания срока работ вы не готовы переводить сайт на основной домен, вам нужно сообщить нам об этом, и тогда инструкцию вам отправим с доступами именно к тестовому сайту. 

2. Полная проверка сайта Заказчиком

Вы должны полностью проверить работоспособность вашему сайта в период до окончания поддержки. После окончания данного периода мы ответственность за сайт не несём, и все дальнейшие корректировки выполняем на платной основе, независимо от причины и источника возникших проблем. 

Для проверки вам нужно выполнить следующее:

А)  Проверить все страницы сайта на корректность отображения в браузерах последних трёх версий Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс браузер, Opera, Safari. Для браузера Microsoft Edge мы не делаем адаптацию.
Проверять  необходимо  на экранах разных размеров: десктоп, ноутбук, планшет, смарт фон. Для планшета и смарфона в вертикальном и горизонтальном расположении экрана. 

Б) Зайти в систему администрирования (админку сайта) и проверить как добавляется и редактируется информация на сайте.    

В)  Отправить тестовые заявки из всех форм на сайте (заказы, форма обратной связи) и убедиться, что вам приходят соответствующие уведомления. 

В случае проблем и поломок необходимо написать об этом на почту help@studijasajtov.ru для внесения исправлений. Срок исправлений - три рабочих дня с момента поступления от вас информации. 

3. Переключение сайта на основной домен 

До того как все изменения на сайте внесены, сайт может работать на тестовом домене, это нужно для того, чтобы поисковые системы не проиндексировали ваш сайт по основному адресу с неполными или неточными данными. В какой-то момент, когда вы решите, вы даёте нам команду переключить сайт в боевой режим на его основном домене, и мы делаем это, в течение нескольких часов сайт заработает на своём основном доменном имени, и мы отправим его на индексирование в поисковую систему Яндекс. 

В Яндексе сайт может появиться и через несколько дней, и через несколько недель. Повлиять на скорость появления в поиске мы не можем, алгоритмы поисковых систем не дают нам это сделать. Поэтому если вы попытаетесь найти свой сайт в поиске, и не найдёте, нужно просто подождать. Обычно на это требутся 3 недели, бывает и дольше. 

4. Яндекс Метрика

После того как сайт будет переведён в боевой режим на основном домене, мы подключаем счетчик статистики посещаемости сайта - Яндекс Метрику (если это вам не требуется, уточните для нас). Чтобы вы сами могли видеть эту статистику, то уточните  вашей адрес электронной почты на Яндексе. Это должен быть адрес именно яндекс почты, который оканчивается на @yandex.ru.  После размещения счетчика вы сможете просматривать статистику вашего сайта в разделе Метрики, авторизовавшись в той почте, которую вы нам дали: Перейти в Метрику. 

5. Вебмастер

Когда мы переведём ваш сайт в боевой режим на основном адресе сайта, мы добавим его в сервис Яндекс Вебмастер. Это нужно для того,  чтобы сообщить поисковойсистеме о том, что появился новый сайт и его нужно проиндексировать. Если по каким-то причинам вам это не требуется, если не нужно чтобы сайт попал в поиск,  уточните это для нас. 

В процессе самостоятельной работы с сайтом вы также можете добавить свой сайт в  Яндекс Вебмастер  чтобы следить за показаниями своего сайта, и это будет  прямо очень необходимо в случае, если вы будете продвигать свой сайт в поиске. 

6. Обучение

Обучение проводится по вашей просьбе, назначается удобное для всех время. Проводим обучение  в нашем офисе, либо дистанционно с помощью программы Anydesk. Обучаем только одного вашего сотрудника, того, кто планирует редактировать ваш сайт. 

Важно! Обучение мы проводим только в период до окончания срока работ. Позже данного срока это можно будет сделать только на платной основе. См. цены 

7. Завершение поддержки

По истечении месяца ваш сайт продолжает работать как работал,  просто наши с вами взаимные обязательства после истечения месяца с момента оплаты заканчиваются.

И далее ваш сайт продолжит работать как и работал, размещается он на вашем хостинге. Убедитесь, что вы  сохранили ваши доступы к хостингу в безопасном месте для длительного хранения, это основные ключи от вашего сайта. На вашем хостинге также размещается ваш домен.

Дополнительная полезная информация

1.  Сохраните данные 

Сохраните в надёжном месте для длительного хранения все пароли от ресурсов, связанных с вашим сайтом. К ним относятся: 

• Доступ к системе администрирования сайта (админка). Эти данные содержатся в инструкции к сайту, которую мы вам направляли ранее. 
• Личный кабинет на сайте, где был зарегистрирован домен. Если вы делали это самостоятельно, то данные уже хранятся у вас. Если делали мы - то вам отправляли эти данные в процессе разработки. 
• Хостинг. Аналогично домену. 
• Электронная почта, которая используется для приёма сообщений с сайта
• Аккаунты связанных ресурсов, например, Яндекс вебмастер, Яндекс Метрика, сторонние сайты виджетов онлайн-консультантов. 

2.  Сделайте дополнительные полезные вещи для вашего сайта

Из этой статьи вы узнаете что еще можно и часто нужно сделать после готовности сайта. 

3.  Узнайте как дальше решать вопросы

Данный материал подскажет, как решать различные  вопросы, возникающие с сайтом, после того, как мы завершили его поддержку. Ссылка на этот материал содержится также в инструкции к вашему сайту, которую мы вам направляли. 

Часто задаваемые вопросы

1.  Почему сайт не видно в поиске? 

Если вы пытаетесь найти свой сайт в поиске и не находите - это нормально. Сайт молодой, ему нужно время чтобы стать интересным для поисковиков. См. об этом в нашей статье.

Обращайтесь к сайту по его адресу (URL), вводя адрес в адресную строку браузера (не в поисковую строку дроугого сайта), и вы сможете его найти и перейти на него. 

2.  Как внести изменения на сайт?  

Информационную составляющую  своего сайта мы можете менять, научившись это делать по инструкции. Либо поручите любые изменения нам за отдельную плату. 

Когда настанет момент внести на сайт какие-то технические изменения, сделать доработку, вы всегда можете обратиться к нам за разовыми работами. 

3. Есть ли у сайта поддержка?

Да, поддержкой для вашего сайта на весь период его работы является:

• Хостинг. Ваш сайт размещается на хостинге, и сам по себе хостинг может и должен  быть для вас поддержкой. Подробнее о том как решать вопросы с хостингом в статье. 
• Разработчик Hostcms. Это при условии, что у вас активен период поддержки лицензии. С момента создания нами сайта поддержка у лицензии 1 год. А далее вы решаете продлевать ее или нет. Подробнее. 
• Наша студия. Если оплачена услуга поддержки.  Без поддержки можно в любое время обращаться к нам с разовыми задачами. 

4. Когда и куда оплачивать чтобы сайт не перестал работать?

Обязательные платежи ежегодные:

• Хостинг. Он размещает ваш сайт и помогает решать многие вопросы. 
• Домен. Адрес вашего сайта, самый главный атрибут сайта, обязательно следите за его продлением. 

Следите за уведомления хостинга и регистратора, добавьте задачу в свой календарь, чтобы не пропустить нужный платеж и не потерять свой сайт. 

Не обязательный, но рекомендуемый  платеж:  система управления Hostcms. 

5. Куда обращаться когда на сайте проблемы?

Подробнее в этой статье