Заявка

Поддержка сайта

Что входит в услугу

  • Устранение сбоев и неполадок в работе сайта в срок до одного рабочего дня в рамках имеющегося функционала и дизайна, без создания нового функционала, механизмов и сервисов. Для некоторых функций сайта срок устранения поломки может быть выше - до трёх рабочих дней. К таким функциям относятся: механизмы, обеспечивающие обмен с внешними источниками данных (сервисы онлайн платежей, автоматического расчета доставки и т.п.); импорт и экспорт данных из внешних источников или файлов; а также другие сервисы, обеспечивающие обработку больших объёмов данных. 
  • Оперативное (до одного рабочего дня) восстановление работоспособности сайта в случае его критической поломки, либо ddos атаки на сайт. Восстановление производится из доступной резервной копии, максимально близкой по дате к моменту восстановления.
  • Установка обновлений системы управления сайтом HostCMS, настройка штатных модулей системы для работы в обновлённой среде в случае сбоя в работе.
  • Резервное копирование и хранение резервных копий сайта с согласованной периодичностью. По умолчанию период хранения резервных копий составляет 1 копия в месяц, а также две последние  копии глубиной 1 календарную неделю. 
  • Занесение информации на сайт и консультирование по вопросам работы сайта в совокупном объеме до одного часа 

Условия оказания услуги

  • Сайт создан на системе управления Hostcms, редакция не ниже "Старт", с активным периодом технической поддержки. 
  • Если сайт не получал данную услугу более одного календарного месяца, то стоимость оказания данной услуги в первый месяц составляет цену услуги, умноженную на коэффициент "2" (то есть, первый месяц цена услуги в 2 раза выше).   Двойной тариф в первый месяц поддержки применяется только для базовой стоимости услуги.
  • Сайт не размещён на следующих виртуальных хостингах:  reg.ru, reddock.ru. 
  • Сайт не является высоко нагруженным проектом, максимальная нагрузка не более 10000 обращений к сайту в сутки, включая ботов. 
  • График работы Исполнителя при оказании услуг: рабочие дни с 10:00 до 17:00 по челябинскому времени.
  • В услугу Исполнителя не входит регулярный мониторинг работоспособности сайта с целью выявления сбоев и неполадок. Данная услуга может быть оказана Исполнителем как дополнительная работа в соответствии с пунктом 2.1.3. Договора оферты
  • Заказчик предоставляет Исполнителю по запросу необходимую информацию для оказания услуг: доступы к сайту по FTP, системе управления сайтом, доступы к панели управления доменом и хостингом и другой необходимо информации.
  • В услуги Исполнителя не входит администрирование сервера. Данная услуга оплачивается отдельно от услуги поддержки из расчета 1 час работы специалиста = 2000 рублей. В случае, когда при оказании поддержки  возникает необходимость выполнения работ на сервере, данная работа оплачивается по факту в конце месячного периода поддержки. 
  • В случае, если Заказчик не оплачивает техническую поддержку лицензии Hostcms, и срок поддержки лицензии истёк, Исполнитель не гарантирует решение технических сбоев в работе сайта ввиду физической невозможности их решения на устаревших версиях Hostcms, и не несёт ответственность за бесперебойности работы сайта, при этом предпринимает действия, направленные на решение возникающих проблем, в рамках текущих возможностей CMS. 
  • В случае просрочки оплаты поддержки сайта Исполнитель приостанавливает работы в рамках поддержки до момента поступления оплаты. 

Срок оказания услуги

Цена услуги указана за 1 месяц. 

Для чего и кому нужна поддержка

Данная услуга нужна и полезна:

  • сайтам, интегрированным со сторонними системами (онлайн оплата, автоматический обмен с 1С и т.п.), чтобы в случае перебоев оперативно устранять их. 
  • тем, кому бесперебойная работа сайта и регулярное размещение материалов требуется по Закону (например, сайты государственных учреждений, сетевые организации). 
  • тем, у кого нет времени, желания или возможности вникать и решать вопросы с сайтом самостоятельно.
  • если "Я в этом ничего не понимаю". 
Договор
Данное предложение является публичной офертой.
Смотрите полный текст Договора по ссылке
Оплата

Мы принимаем оплаты от физических и юридических лиц.

  • Физическое лицо может оплатить картой онлайн со страницы услуги, нажав кнопку "Купить" около цены услуги. 
  • Для юридических лиц мы выставляем счет на оплату, для этого вам необходимо отправить ваши реквизиты на адрес znantre@9191231747.eh 

Контакты

Контакты

По всем вопросам вы можете всегда обратиться к нам:  znantre@9191231747.eh +7 919 123 17 47

Работаем ежедневно. График работы: ПН-ПТ с 08:00 до 18:00,  СБ-ВС с 10:00 до 16:00.  Время московское.

Также связывайтесь с нами  в мессенджерах: 

Как купить готовый сайт

  1. Выбрать подходящий вам сайт из нашей коллекции.
  2. Ознакомиться и принять условия  Договора публичной оферты.
  3. Внести предоплату.
  4. Отправить нам на адрес manager@iq-site.ru информацию и материалы для наполнения, см. их перечень в Договоре оферты пункт 5.2.
  5.  А дальше мы все берем на себя.

Если у вас остались вопросы — пожалуйста, связывайтесь с нами любым удобным способом, обязательно поможем:

Телефон: +7 351 223-17-47
Email: ok@iq-site.ru


Студия сайтов в Viber Студия сайтов в Whats App ВконтактеСтудия сайтов в Whats App

Не нашли сайт по вашей теме? 

Это решаемо и очень быстро) 

Вы можете оставить заявку и уточнить для какого направления вам нужен сайт, мы его добавим в течение 5 рабочих дней в нашу коллекцию и сообщим вам об этом.

В заявке можете уточнить какой дизайн вам нравится из имеющихся сайтов не по вашему направлению, на его основе и сделаем новый сайт. 

Это бесплатно. 

Как заказать выбранный сайт?

Подробные условия создания сайта по готовому образцу представлены в нашем Договоре оферты. А в этой статье мы пошагово описываем весь процесс работы. 

Если вам не подошел сайт или условия его создания, вы можете оставить заявку на индивидуальную разработку, нажав кнопку ниже. 

Студия сайтов в Viber Студия сайтов в Whats App ВконтактеСтудия сайтов в Whats App

Остались вопросы?

Если вы хотите чтобы мы с вами связались и ответили на ваши дополнительные вопросы — пожалуйста, отправьте нам заявку, и мы свяжемся с вами. 

Онлайн заявка

Оставить заявку

лимит текста:

Онлайн заявка

Оставить заявку

лимит текста:

Внимание! На сайте используются cookies. Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия Пользовательского соглашения

Полезная информация по теме

Зачем нужен импорт данных с сайта или на сайт, и как это делается

Очень частая задача, которую мы решаем при создании или доработке сайтов  - импорт данных. Импорт нужен для решения, к примеру, таких задач: Регулярно обновлять данные о товарах на сайте, синхронизиуя их с базой номенклатуры в программе 1С (ил ...

13.12.2023

Как распознать мошеннический сайт

Сейчас наступает время покупок, все готовятся к празднику, ищут подарки. Однако в таких поисках можно наткнуться на злоумышленников, которые придумывают разные способы обмана и все для того, чтобы завладеть чужими деньгами. Ниже рассмотрим основные ...

15.12.2022

Лендинг: преимущества и недостатки

Landing page, лендинг, лендинговая страница, лендинговый сайт, одностраничник, продающая страница - все это - варианты названия сайта, который представляет собой одну страницу с прокруткой на 3-5 экранов. Преимущества Создание одностраничного сайта ...

02.03.2018

С какими проблемами вы можете столкнуться в процессе работы сайта

В процессе эксплуатации сайта, если он активно наполняется, редактируется, обновляется, могут время от времени возникать проблемы. Рассказываем о них  и о том, как их решать, в этой статье. Рекомендуемые решения являются рабочими только для сис ...

05.06.2022

Всем ли сайтам требуется продвижение?

Как продвигать сайт?  Является ли это обязательным мероприятием для того, чтобы сайт эффективно работал? Все владельцы сайтов много слышат о том,  что без поискового продвижения - SEO - сайту сложно конкурировать в своем рынке, и чтобы обх ...

26.01.2022

Три причины отсутствия отдачи от сайта

Почему сайт не работает настолько эффективно, как от него ожидалось при его создании?  На разработку сайта владельцы бизнеса тратят немалые средства, и после того как сайт уже начинает работать, на него заходят посетители, вдруг оказывается, чт ...

16.04.2022

Подобрать сайт

Услуги
Юридические услуги
Финансы
Финансовые услуги
Бухгалтерские услуги
Автосервис
Автомойка
Интернет-магазин
Управляющая компания
Дети
Детский центр
Обучение
Образование
Курсы
Оборудование
Каталог
Юрист
Адвокат
Психолог
Детская студия
Металлоизделия
Металлопрокат
Энергетика
Деревянные лестницы
Деревянные окна
Деревянные изделия
Застройщик
Жилой комплекс
Доставка
Ресторан
Служба доставки
Организация свадеб
Event агентство
Спортивный комплекс
Бассейн
Фитнес
Спорт
Энергетическая компания
Фабрика
Мастерская
Магазин
Продукты
Фермерские продукты
SPA салон
SPA
Спа салон
Салон
Белье
Магазин белья
Интернет-магазин белья

Заказ

Готовый сайт

Нажав кнопку «Оплатить» вы сразу перейдете к оплате. 

Или вы можете нажать «Добавить в корзину»  если хотите купить что-то еще и оплатить все вместе 

Онлайн заявка

Оставить заявку

лимит текста:

Нажимая кнопку «Отправить» я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой охраны персональных данных