Создание сайтов

Отправка писем с сайта

Если у вас на сайте есть формы обратной связи, заказа, то для отправки писем с сайтов мы указываем корпоративные адреса, например, site@vashdomen.ru. То есть, пользователь заполнил форму, нажал "Отправить", вы получаете письмо о том что с сайта пришло новое сообщение, и данное письмо в поле "От кого" будет содержать адрес site@vashdomen.ru. 

Если этого не сделать, то для отправки письма с сайта будет использоваться некий технический адрес, предоставляемый хостингом вашего сайта. Если же ваш сайт на выделенном сервере, то письмо не будет отправляться совсем, если не указать правильный обратный адрес. 

Попадание писем, отправляемых с сайта с адреса корпоративной почты в спам - достаточно распространённая проблема сегодня, с ней сталкиваются многие владельцы сайтов, на которых есть формы обратной связи и онлайн заказа. Решение задач, связанных с настройкой и работой вашей почты, выходит за рамки наших работ по созданию сайта, и в данном материалы мы рассказываем как данную проблему можно решить.

Почему письма попадают в спам

Современная ситуация в Интернете, когда продолжает расти количество вредоносных почтовых рассылок, почтовые системы используют все более жесткие методы для защиты пользователей от нежелательных писем. Данные методы предъявляют особые требования к настройке почты и доменов, на которых настраиваются почтовые ящики. 

Если вы пользуетесь почтовыми публичными сервисами типа Яндекс почты, Mail.ru и подобными, на их стороне уже выполняются необходимые настройки и фильтры для минимизации нежелательных почтовых рассылок, и для почтовых ящиков данных сервисов ничего специально делать не требуется. 

Когда же письма отправляются с корпоративных почтовых адресов, созданных на доменах коммерческих компаний или государственных структур (с корпоративной почты), то письма часто попадают в спам, по причине того, что почтовые сервисы по разным причинам "не доверяют" тому домену, с которого выполняется отправка, и для такого домена  необходима специальная настройка корпоративного домена, чтобы отправляемые  письма с ящиков, созданных на корпоративном домене, не уходили в спам и не блокировались почтовыми программами.

А если проще?

В данной статье мы попытались описать всю ситуацию проще.  

Обязательно ли настраивать домен?

Если на сайте используется форма, которая отправляет письмо только администратору, то есть, вам, то можно решить вопрос без специальных технических настроек. Например, если вы увидели письмо с сайта в папке "Спам", то на стороне своей почты настройте фильтры так, чтобы письмо с адреса, используемого сайтом, более не попадало. 

Другое простое решение: поменяйте почту, на которую. вы получаете уведомления с сайта. Например, используйте адрес вида vashyaschik@yandex.ru. При желании  него можно сделать переадресацию на вашу привычную почту. 

Если же у вас интернет-магазин и сайт отправляет сообщение пользователям, на чьи почтовые ящики вы не можете повлиять, то специальные настройки крайне рекомендованы, иначе многие пользователи просто не увидят письма о то, что заказ принят. 

Как настроить корпоративный домен

Для того, чтобы настроить ваш домен для успешной доставки почты создают специальные директивы (записи) в DNS зоне домена. Это выполняется на сервере, отвечающем за поддержку вашего домена, как правило, это сервер регистратора. 

Современными стандартами которые отвечают за настройку домена, является:

Конфигурация SPF (Sender Policy Framework)
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

Данные стандарты приняты международными системами и помогают подтвердить подлинность отправителя и предотвратить подделку электронной почты. 

Как правильно настроить ваш домен для соответствия данным стандартам вы можете уточнить у регистратора вашего домена, поддержка всегда вам поможет. Вот, например,  подробная инструкция по настройке домена у регистратора BEGET.RU. В случае возникновения вопросов можете обратиться в поддержку. 

Если ваш домен зарегистрирован и находится у другого регистратора, выможете запросить инструкцию по настройке у своего регистратора в его службе поддержки. 

Если вы не хотите самостоятельно решать вопрос

Отлично понимаем, что не всегда есть время и желание самостоятельно заниматься техническими вопросами. Если это ваша ситуация, то можете воспользоваться нашей услугой "Настройка домена".